Atendimento de gente, na escala de uma máquina.
YNVO junta IA e WhatsApp pra vender e responder 24 horas por dia — sem virar aquele robô que trava, mente ou empurra o cliente pra fila. Quando ele quer falar com alguém, alguém aparece.
Feito pra restaurantes, lojas, clínicas e prestadores de serviço que vendem pelo WhatsApp.
Seu cliente já desistiu de comprar por WhatsApp uma vez — e não te contou.
Ele não reclamou. Só parou de responder. Foi comprar em outro lugar que respondeu mais rápido, ou que não o prendeu num script sem saída.
dos consumidores passam a considerar outra marca depois de uma experiência ruim com chatbot.
Fonte: Forrester Consulting para Cyara, 2022
preferem falar com empresas por mensagem a qualquer outro canal.
Fonte: Mobile Time / Opinion Box, 2025
dos brasileiros conectados preferem comprar por mensagem a ir numa loja física.
Fonte: Mobile Time / Opinion Box, 2025
Atendimento no WhatsApp com IA que vende como sua melhor vendedora — e passa pra um humano quando é a hora.
Nada de "a IA alucinou o pedido"
Carrinho, preço, atributo e agendamento são calculados por regra de código — a IA nunca decide isso sozinha, só recomenda e conversa.
Handoff pra humano, auditado
A IA só chama alguém quando o cliente pede isso de forma explícita na conversa — e quem assume pode devolver o controle pra IA com um clique.
Sem crédito de IA, a venda continua
Se a IA ficar sem saldo, o catálogo e o carrinho seguem vendendo normalmente. A IA volta sozinha assim que o crédito é reposto.
Um jeito diferente de vender pra cada tipo de negócio — não um chat genérico fingindo servir pra todos.
Demonstração ilustrativa da conversa, baseada no comportamento real do sistema — não é um chat funcional.
Print real do editor visual de Fluxo Personalizado, com um exemplo de fluxo de atendimento montado.
Nove jeitos diferentes de vender — o fluxo já nasce do jeito que seu negócio funciona.
Loja de conveniência ou catálogo direto
Produto Padrão. Sem tamanho, cor ou complemento pra configurar: o cliente monta o carrinho e paga automaticamente, direto pelo catálogo.
Restaurante & delivery
Alimentação. Sem perder pedido no rush: complemento, observação e alergia entram estruturados na conversa, e a entrega só é confirmada com o código que só o cliente recebeu.
Loja de roupa
Vestuário. Tamanho, cor e variação direto no WhatsApp — sem a vendedora responder "tem no P?" trinta vezes por dia, e campanhas de coleção sem arriscar o número.
Consultor & prestador de serviço
Serviço. Atendimento sob demanda, remoto, presencial ou híbrido — sem precisar travar num horário fixo pra cotar cada trabalho.
Salão & clínica
Agendamento. Disponibilidade real por dia e horário, que some da agenda assim que é reservada — acabou o horário duplo-marcado no caderno.
Infoprodutor
Produto Digital. Curso, e-book ou acesso cobrado no catálogo, com o fechamento acompanhado de perto — sem depender de alguém acordado pra atender de madrugada.
RH, financeiro ou setor interno
Informacional. Diferente dos outros, não é venda: cria um banco de perguntas e respostas pra IA tirar dúvida recorrente do time ou do cliente, sem carrinho e sem pagamento.
Reforma, evento ou projeto sob medida
Orçamento. Nada de vender às cegas: o bot faz as perguntas certas pra qualificar o lead e manda o resumo pronto direto pro seu e-mail — sem carrinho nem cobrança de um valor que ainda nem foi calculado.
Negócio fora de qualquer fluxo pronto
Personalizado (Personal Flow). Desenhe a conversa do zero num editor visual — mensagens, perguntas, condições, carrinho, pagamento, e-mail e resposta por IA, na ordem que quiser.
O robô nunca decide sozinho o que importa — e você sempre pode assumir a conversa.
9 fluxos por tipo de negócio
Alimentação, vestuário, agendamento, serviço, digital, Q&A, orçamento e Personalizado (Personal Flow, editor visual do zero) têm regras próprias — não é um chat genérico "quase" servindo pra tudo.
Aviso automático pro dono
WhatsApp e e-mail avisam na hora: pedido de humano, frete pra cotar, venda concluída, sistema fora do ar.
Recuperação de venda perdida
Se o agente cair no meio do checkout, ao reconectar o sistema pergunta sozinho ao cliente se ele quer continuar.
Cliente 360 com dado protegido
CPF, nascimento e e-mail mascarados por padrão, consentimento LGPD explícito, histórico completo de atendimento.
Campanha com freio de segurança
Envio espaçado, simulando ritmo humano, pra proteger o número de WhatsApp — o ativo mais caro do seu negócio.
IA paga só pelo uso
Sem crédito, o bot continua vendendo pelo catálogo. Nunca para de vender por falta de saldo de IA.
Handoff nos dois sentidos
Humano assume a conversa; devolve pra IA com um clique quando termina.
Entrega com código de confirmação
O entregador só marca "entregue" com o código que exclusivamente o cliente recebeu.
O mercado já mostrou: atendimento por WhatsApp converte mais — quando não frustra.
Curva ilustrativa. Estatísticas de conversão citadas: Chat Commerce Report 2025 (Omnichat) · Forrester Consulting p/ Cyara, 2022 · Mobile Time/Opinion Box, 2025.
YNVO x bot tradicional x atendimento 100% manual
Atendimento 100% manual
YNVO
Bot tradicional
Cresça de agente em agente, de fluxo em fluxo — sem pagar por recurso que não usa.
Todos os planos incluem 2 fluxos de atendimento; fluxos extras e campanhas entram como módulo. Sem contrato de fidelidade forçado.
- Até 50 produtos no catálogo
- 1 agente de atendimento
- 2 fluxos de atendimento grátis inclusos
- IA opcional via OpenRouter (chave própria da empresa)
- Campanhas de mensagens: módulo avulso, contratado à parte
- Até 100 produtos no catálogo
- 3 agentes de atendimento
- 2 fluxos de atendimento grátis inclusos
- IA opcional via OpenRouter (chave própria da empresa)
- Campanhas de mensagens: módulo avulso, contratado à parte
- Até 500 produtos no catálogo
- 10 agentes de atendimento
- 2 fluxos de atendimento grátis inclusos
- IA opcional via OpenRouter (chave própria da empresa)
- Campanhas de mensagens: módulo avulso, contratado à parte
As perguntas que todo dono de negócio faz antes de trocar de sistema de atendimento.
Preciso entender de tecnologia ou API pra usar?
Não. A YNVO conecta ao seu número de WhatsApp e cuida da parte técnica — você usa o painel, não precisa mexer em nenhuma configuração de API.
O que acontece se eu ficar sem crédito de IA?
O catálogo e o carrinho continuam funcionando e vendendo normalmente; só as respostas abertas da IA ficam pausadas até você recarregar. A IA volta sozinha assim que o crédito é reposto.
Meus clientes vão perceber que estão falando com uma IA?
Sim — e isso faz parte do respeito com quem compra. A IA conduz a conversa com a cara do seu negócio, e quando o cliente pede pra falar com alguém, um atendente entra e assina a mensagem com o próprio nome.
Meus dados e os dos meus clientes estão seguros?
Dados sensíveis como CPF, nascimento e e-mail ficam mascarados por padrão na tela, só aparecem se alguém da sua equipe pedir explicitamente pra revelar, e o cadastro já nasce com consentimento LGPD.
Posso trocar de plano depois?
Pode subir de plano quando quiser. Quem já é cliente é avisado antes da mudança, e a cobrança começa só no próximo ciclo — nunca de forma retroativa.
Sou obrigado a usar os 9 fluxos de atendimento?
Não. Cada fluxo é configurado só pro que seu negócio realmente vende. Todos os planos já incluem 2 fluxos; fluxos extras entram como módulo — inclusive o Personalizado (Personal Flow), se nenhum dos outros 8 encaixar do jeito que você precisa.
Seu WhatsApp já vende. Falta ele nunca dormir.
Comece agora ou converse com a gente primeiro — a mesma equipe que atende no nosso próprio WhatsApp.
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